Política de Privacidade

Quem é responsável pelo tratamento?

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste site é Willian Marques Laudites, profissional independente com atividade aberta em Portugal, a atuar sob a marca comercial NewEra Digital.

Localização

Ovar, Aveiro, Portugal

Email

w_laudites@hotmail.com

Este endereço pode também ser utilizado para questões relacionadas com privacidade e exercício de direitos.

Que dados podemos tratar?

Dados fornecidos através do formulário

• Nome.
• Empresa, quando indicada.
• Email.
• Telefone ou WhatsApp, quando indicado.
• País ou região.
• Tipo de necessidade, quando selecionado.
• Mensagem enviada.

Dados técnicos e de segurança

Conforme o serviço utilizado, fornecedores externos podem tratar a origem do pedido, data e hora, endereço IP, dados técnicos, informações necessárias à prevenção de abuso e segurança, bem como metadados gerados pelo EmailJS, Microsoft Outlook ou alojamento. Isto não significa que todos estes dados sejam armazenados diretamente pela NewEra Digital.

O campo técnico de proteção contra spam não é utilizado para recolher dados de utilizadores legítimos e não é enviado no pedido normal.

O campo de mensagem é livre. Não envie dados sensíveis, documentos pessoais, dados de saúde, passwords ou outras informações que não sejam necessárias para o contacto.

Campos obrigatórios e opcionais

Sem os campos obrigatórios pode não ser possível compreender e responder adequadamente ao pedido.

Para que utilizamos os dados?

• Receber e analisar o pedido.
• Compreender a necessidade apresentada.
• Responder ao contacto e fazer perguntas adicionais quando necessário.
• Avaliar um possível primeiro caminho, proposta ou relação comercial.
• Manter o histórico necessário da comunicação.
• Proteger o formulário contra abuso e envios automatizados.
• Cumprir obrigações legais aplicáveis.

Os dados enviados através deste formulário não são utilizados atualmente para newsletter, remarketing, perfil automatizado ou campanhas de marketing.

Qualquer nova finalidade será acompanhada da informação adequada e, quando necessário, de um mecanismo separado.

Fundamentos para o tratamento

Consoante o conteúdo do pedido e a relação existente, o tratamento pode basear-se em diligências pré-contratuais solicitadas pela própria pessoa, no interesse legítimo em receber e responder a contactos profissionais, no cumprimento de obrigações legais ou noutro fundamento aplicável.

O interesse legítimo é utilizado apenas quando o tratamento é necessário e não prevalecem os direitos e interesses da pessoa.

O formulário não exige consentimento para marketing. Caso a NewEra venha a disponibilizar newsletter ou comunicações promocionais, essa finalidade será tratada separadamente.

Como a mensagem é enviada e recebida?

O formulário utiliza o EmailJS para encaminhar a mensagem diretamente do navegador para o serviço de email configurado pela NewEra Digital. A mensagem é atualmente recebida e tratada através de uma conta Microsoft Outlook.

O EmailJS atua como fornecedor técnico de envio e a Microsoft fornece o serviço de email. Estes fornecedores podem tratar metadados, logs e informações necessárias ao funcionamento e segurança. Os dados podem ficar registados temporariamente nos serviços externos de acordo com as respetivas configurações e políticas.

Consulte também a Declaração de Privacidade da Microsoft para informação sobre o tratamento realizado pelo respetivo fornecedor.

A NewEra procura limitar o acesso às mensagens às pessoas que necessitam de as tratar.

Alojamento do site

O site é atualmente alojado através da Vercel. A Vercel pode tratar dados técnicos de acesso, como endereço IP, data e hora, URL visitada, tipo de dispositivo e informações necessárias à segurança e entrega do conteúdo.

Consulte o Aviso de Privacidade da Vercel para mais informação sobre esse tratamento.

O conteúdo do formulário é enviado diretamente do navegador para o EmailJS e não é processado por um backend próprio da NewEra alojado na Vercel.

Contactos por WhatsApp e serviços externos

Quando o visitante escolhe contactar através do WhatsApp, abandona o site e passa a utilizar um serviço disponibilizado pela Meta. Esse contacto fica sujeito às definições e políticas aplicáveis ao WhatsApp.

Consulte a Política de Privacidade do WhatsApp para informação sobre o tratamento efetuado nesse serviço.

A NewEra apenas recebe pelo WhatsApp os dados que a própria pessoa decidir enviar.

Tratamento e transferências internacionais

Alguns fornecedores tecnológicos utilizados pela NewEra podem tratar ou armazenar dados fora de Portugal ou do Espaço Económico Europeu. Quando aplicável, o tratamento deve ocorrer com base nos mecanismos e salvaguardas previstos pelos fornecedores e pela legislação de proteção de dados.

Isto pode envolver o EmailJS, a Microsoft, a Vercel e os respetivos subprocessadores tecnológicos. Os contactos provenientes do Brasil podem igualmente envolver transferência e tratamento internacional dos dados.

Durante quanto tempo conservamos os dados?

• Contacto sem continuidade: até 12 meses desde a última interação.
• Proposta ou negociação não concretizada: até 24 meses após o encerramento.
• Cliente contratado: durante os prazos necessários ao cumprimento de obrigações contratuais, legais, fiscais e contabilísticas.
• Spam: não é deliberadamente conservado pela NewEra.
• Pedidos relacionados com direitos: apenas a prova mínima necessária de que o pedido foi recebido e tratado.

Os serviços externos podem aplicar os seus próprios prazos de retenção a logs e metadados.

Os dados podem ser eliminados antes quando deixarem de ser necessários, salvo obrigação legal ou necessidade legítima de conservação.

Como protegemos os dados?

A NewEra adota medidas técnicas e organizativas proporcionais à atividade, incluindo validação do formulário, proteção contra envios automatizados, limitação de acessos e utilização de fornecedores especializados.

Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Caso exista uma situação que possa afetar significativamente os dados pessoais, serão avaliadas as medidas e comunicações exigidas pela legislação aplicável.

Direitos ao abrigo do RGPD

As pessoas em Portugal e no Espaço Económico Europeu podem exercer, quando aplicável, os direitos de:

• Acesso e retificação.
• Apagamento e limitação do tratamento.
• Oposição.
• Portabilidade.
• Retirada de consentimento, quando o tratamento se basear em consentimento.
• Reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

Os pedidos podem ser enviados para w_laudites@hotmail.com. Antes de responder, pode ser necessário confirmar a identidade de forma proporcional para proteger os dados.

Pode também consultar a informação oficial sobre os direitos dos titulares disponibilizada pela CNPD.

A resposta será dada dentro dos prazos legalmente aplicáveis. Em regra, o RGPD prevê resposta no prazo de um mês, admitindo extensão quando legalmente justificada.

Direitos das pessoas no Brasil

Os contactos abrangidos pela LGPD podem solicitar, conforme aplicável:

• Confirmação do tratamento e acesso.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
• Portabilidade, quando aplicável.
• Informação sobre partilhas.
• Revogação do consentimento, quando esse for o fundamento.
• Oposição e outros direitos legalmente previstos.

Os pedidos podem ser enviados para w_laudites@hotmail.com.

Pode consultar mais informação sobre os direitos dos titulares no portal oficial da ANPD.

O atendimento ao Brasil é realizado remotamente e esta política não representa a existência de sede, escritório ou estabelecimento físico da NewEra no país.

Cookies e tecnologias semelhantes

No estado atual do site, não foram implementadas ferramentas próprias de Google Analytics, Google Tag Manager, Meta Pixel, Hotjar, Clarity ou publicidade comportamental.

Por esse motivo, não existe atualmente um banner de consentimento para cookies não essenciais.

Esta situação será revista caso sejam introduzidas ferramentas de analytics, publicidade, vídeos incorporados, mapas ou outras tecnologias que armazenem ou acedam a informações no dispositivo. Fornecedores técnicos ou o navegador podem aplicar mecanismos estritamente necessários ao respetivo funcionamento.

Alterações a esta política

A política pode ser atualizada para refletir alterações legais, técnicas ou operacionais. A versão publicada nesta página indicará a data da última atualização.